Mitsubishi: atendimento por WhatsApp
A Mitsubishi Motors lançou um novo canal de atendimento ao cliente. O WhatsApp pode ser utilizado para consulta sobre o modelo Lancer.
A proposta foi desenvolvida pela Ampfy e permite ao consumidor obter informações pelo telefone sobre o veículo. Podem ser apresentados cores, modelos, fotos e vídeos. Ainda é possível tirar dúvidas e checar preços.
Para fechar o negócio, o consumidor é encaminhado a uma loja.
O serviço é experimental e está disponível nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro.
Para utilizar o serviço, basta adicionar no aplicativo WhatsApp o número de telefone: (11) 94652-2111.
“A Mitsubishi tem a preocupação de sempre pesquisar diferentes formas de falar diretamente com o consumidor e se adequar às suas necessidades. Esta é a primeira vez que uma marca faz um atendimento deste tipo”, explica o diretor de marketing da Mitsubishi Motors, Fernando Julianelli.
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